1. 앱 안에서
앱의 프로필 화면에서 "고객센터"를 열면 다음 길이 있습니다.
- 기능 가이드: 금액, 환불, 정산 같은 핵심 기능의 사용 안내를 볼 수 있습니다.
- 문의 메일 보내기: 앱에서 메일 작성 화면을 엽니다.
- 버그 제보: 문제가 생긴 순서를 함께 적어 주세요.
앱 고객센터 화면은 문의를 운영시간 안에 차례대로 확인한다고 안내하며, 운영시간을 평일 10:00부터 18:00까지(한국 시간)로 표시합니다.
2. 이메일로
앱을 쓸 수 없는 경우에도 contact@saisoop.co.kr로 문의할 수 있습니다. 문제를 확인할 수 있도록 어떤 화면에서 무엇을 했는지 적어 주세요. 비밀번호, 주민등록번호, 결제 인증정보는 적지 마세요.